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新員工職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀課程及大綱介紹-----課程編號：QYGL-125------培訓對象：銷售精英、一線銷售人員
培訓內(nèi)容介紹：
1、幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象；
2、掌握特定場合的商務行為禮儀的知識及實務；
3、學習影響溝通效果因素，并學會對客戶分析與分類、針對不同性格的顧客采用不同的溝
通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。
4、掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象。
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